Tietosuojaseloste
Päivitetty 1.10.2026
Luolaseikkailu käsittelee henkilötietoja, jotta voit tehdä varauksen ja jotta sivusto toimii. Käsittelemme vain tarpeellisen: analytiikka ja markkinointi ovat käytössä vain, jos annat niihin suostumuksesi. Tämä seloste kertoo, mitä tietoja käsittelemme, miksi ja mitkä ovat sinun oikeutesi.
Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä vastaa henkilötietojesi käsittelystä tällä sivustolla. Kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä alla oleviin yhteystietoihin.
- Rekisterinpitäjä
- Irti Maasta Oy
- Y-tunnus
- 2659037-9
- Tietosuojavastaava
- Aleksi Mattila
- Osoite
- c/o Kummelipolku 5a, 02330 Espoo
- Sähköposti
- info.tampere@luolaseikkailu.fi
- Puhelin
- +358 40 356 6276
Mitä tietoja käsittelemme ja miksi
Käsittelemme vain niitä tietoja, joita tarvitsemme varauksen hoitamiseen, kysymyksiin vastaamiseen ja suostumuksellasi sivuston kehittämiseen.
| Tiedot | Mihin käytämme | Käsittelyn peruste |
|---|---|---|
| Varaustiedot: nimi, sähköposti, puhelinnumero ja varauksen tiedot | Varauksen tekeminen, vahvistaminen ja hoitaminen sekä varaukseen liittyvä yhteydenpito. | Sopimuksen täytäntöönpano (varaus). |
| Maksutiedot | Maksun välittäminen ja vahvistaminen. Emme tallenna korttinumeroasi, vaan maksun käsittelee maksunvälittäjä. | Sopimuksen täytäntöönpano ja lakisääteinen velvoite (kirjanpito). |
| Yhteydenotot: lomake, sähköposti tai puhelu | Kysymyksiisi vastaaminen (esim. allergiat, ikäsuositukset, peruutukset). | Oikeutettu etu: asiakaspalvelu. |
| Analytiikkatiedot: evästeet ja sivuston käyttö | Ymmärrämme, miten sivustoa käytetään, jotta voimme parantaa sitä. | Suostumus. |
| Markkinointitiedot: evästeet | Mainonnan kohdentaminen ja sen tehon mittaaminen. | Suostumus. |
Evästeet ja suostumus
Käytämme evästeitä kahteen tarkoitukseen. Välttämättömät evästeet pitävät sivuston ja varaustoiminnon toiminnassa, eivätkä ne vaadi suostumusta. Analytiikka- ja markkinointievästeet ovat käytössä vain, jos hyväksyt ne.
Kun avaat sivuston, analytiikka ja markkinointi ovat oletuksena pois päältä, kunnes teet valinnan. Voit hyväksyä tai hylätä evästeet ja muuttaa valintaasi milloin tahansa:
Kenelle tietoja luovutetaan
Emme myy henkilötietojasi. Varaustiedot käsitellään omassa, itse ylläpitämässämme varausjärjestelmässä (Sessiq), eikä niitä luovuteta ulkopuoliselle varausalustalle. Muut palveluntarjoajat käsittelevät tietoja puolestamme vain siihen tarkoitukseen, johon ne on annettu:
- Varausjärjestelmän palvelintila: Hetzner isännöi oman varausjärjestelmämme palvelinta Suomessa (Helsinki).
- Maksunvälitys: Stripe ja Paytrail käsittelevät kortti- ja verkkopankkimaksut turvallisesti. Paytrail-maksuissa Irti Maasta Oy on rekisterinpitäjä ja Paytrail Oyj toimii käsittelijänä erillisen sopimuksen nojalla. Paytrail kerää mm. maksutavan, maksun ajankohdan ja IP-osoitteen (suorissa pankkimaksuissa myös tilinumeron sekä sähköpostihyvityksissä ja vahvassa tunnistautumisessa nimen). Lisätiedot: Paytrailin tietosuojaseloste.
- Analytiikka: Google Analytics (kävijämittaus) ja Microsoft Clarity (käytettävyysanalytiikka, mukaan lukien istuntotallenteet). Käytössä vain analytiikkasuostumuksellasi.
- Markkinointi: Google Ads, Meta (Facebook ja Instagram) ja TikTok mainonnan kohdentamiseen ja sen tehon mittaamiseen. Käytössä vain markkinointisuostumuksellasi.
- Palvelinpuolinen tapahtumien välitys: osa mittaustapahtumista lähetetään selaimestasi operaattorin hallinnoiman, palvelinpuolella tapahtuvan tägityksen (server-side tagging) kautta edellä mainituille analytiikka- ja markkinointikumppaneille. Suostumus määräytyy samojen analytiikka- ja markkinointivalintojesi mukaan.
- Yhteydenottojen sähköposti: Brevo välittää yhteydenottolomakkeen viestin sähköpostiimme (nimi, sähköposti, viesti ja IP-osoite). Brevo ei tallenna viestiä.
- Lahjakortit: lahjakortit myydään Active Entertainmentin verkkokaupassa, joka käsittelee ostotiedot omien ehtojensa ja tietosuojaselosteensa mukaisesti.
- Sivuston tekninen toteutus: Cloudflare vastaa sivuston jakelusta ja tietoturvasta.
Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella. Siirtojen peruste vastaanottajittain:
- Google, Stripe, Cloudflare, Brevo, Meta ja Microsoft (Clarity): EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys (Data Privacy Framework, DPF).
- TikTok: Euroopan komission vakiolausekkeet (Standard Contractual Clauses, SCC).
- Paytrail: siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle voi tapahtua tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen tai Euroopan komission vakiolausekkeiden nojalla (Paytrailin tietosuojaselosteen kohta 9).
- Hetzner: varausjärjestelmän tiedot käsitellään Suomessa, eikä niitä siirretä ETA:n ulkopuolelle.
Luovutamme tietoja myös viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.
Kuinka kauan tietoja säilytetään
- Varaus- ja maksutiedot: varauksen hoitamisen ajan ja sen jälkeen kuusi (6) vuotta varausvuoden päättymisestä, kuten kirjanpitolaki edellyttää.
- Paytrailin käsittelemät maksutiedot: Paytrail säilyttää maksutiedot viisi (5) vuotta maksulaitosta koskevan lakisääteisen velvoitteen nojalla, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan. Tämä on erillinen edellä mainitusta kirjanpidon säilytysajasta.
- Yhteydenotot: yhteydenottoviestejä säilytetään sähköpostilaatikossa kaksitoista (12) kuukautta, minkä jälkeen ne poistetaan.
- Evästesuostumus: tallennetaan selaimeesi noin 12 kuukauden ajaksi. Voit muuttaa valintaa milloin tahansa.
- Analytiikka- ja markkinointievästeet: palveluntarjoajan määrittämän ajan.
Sinun oikeutesi
Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet omiin tietoihisi. Voit:
- tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu;
- pyytää virheellisten tietojen oikaisemista;
- pyytää tietojesi poistamista;
- pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä;
- saada antamasi tiedot siirrettävässä muodossa;
- peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa (esimerkiksi evästevalinnan yllä olevasta painikkeesta).
Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen info.tampere@luolaseikkailu.fi. Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto).
Tietoturva
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimin. Maksuliikenne kulkee salattuna maksunvälittäjän kautta, emmekä käsittele kortin tietoja itse.
Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä selostetta esimerkiksi palveluiden muuttuessa. Ajantasainen versio on aina tällä sivulla, ja päiväys ylhäällä kertoo, milloin sitä on viimeksi muutettu.
Yhteystiedot
Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: info.tampere@luolaseikkailu.fi tai +358 40 356 6276.